Một vụ xô xát giữa nhân viên cửa hàng Chanel và một khách hàng tại trung tâm thương mại MixC ở Hợp Phì, Trung Quốc, đã trở thành tâm điểm của sự chỉ trích và tranh luận về cách ứng xử của nhân viên trong ngành bán lẻ hàng xa xỉ.

Đoạn video ghi lại vụ việc đã nhanh chóng lan truyền trên các nền tảng mạng xã hội Trung Quốc, thu hút hàng triệu lượt xem và bình luận. Thông tin từ Đồn Công an Thục Sơn cho biết, vụ việc bắt nguồn khi khách hàng họ Vương bắt đầu quay video bên trong cửa hàng. Nhân viên Chanel, họ La, đã can thiệp để ngăn cản, dẫn đến một cuộc tranh cãi và xô xát.

Sự việc đã được giải quyết thông qua quá trình hòa giải chính thức. Tuy nhiên, nó đã làm dấy lên các cuộc tranh luận về chất lượng dịch vụ tại các cửa hàng xa xỉ và cách các thương hiệu nên ứng xử trước những tình huống nhạy cảm trong thời đại công nghệ số.

Các chuyên gia nhận định rằng sự cố này là một lời nhắc nhở quan trọng rằng vai trò của nhân viên bán hàng tuyến đầu hiện nay không chỉ giới hạn trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng truyền thống. Họ cũng đóng vai trò đại diện cho hình ảnh của thương hiệu trong một không gian công cộng có mức độ hiển thị cao.

Để thích ứng với thực tế này, các thương hiệu xa xỉ cần phải đi xa hơn những khóa đào tạo dịch vụ khách hàng mang tính hình thức. Họ cần trang bị cho nhân viên của mình sự nhạy cảm về cảm xúc và nhận thức về kỹ thuật số. Điều này sẽ giúp họ xử lý các tình huống căng thẳng một cách hiệu quả mà vẫn duy trì được các chuẩn mực của thương hiệu.

Việc áp dụng các biện pháp này sẽ giúp các thương hiệu hàng xa xỉ cải thiện chất lượng dịch vụ và cách ứng xử của nhân viên trước những tình huống phức tạp trong thời đại công nghệ số hiện nay.

Không có thẻ nào trong văn bản gốc

Ngày 24/7/2025, Trung tâm Khí tượng hàng không đã tổ chức Hội nghị tuyên truyền, phổ biến nội dung các văn bản pháp luật mới về phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (PCCC&CNCH) cũng như triển khai Bộ quy tắc về Văn hóa chính trực của Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam. Hội nghị diễn ra tại Trụ sở Trung tâm và được chủ trì bởi Phó Giám đốc Trung tâm, ông Nguyễn Minh Tuấn. Các lãnh đạo cơ quan, đơn vị, Chủ tịch Công đoàn bộ phận, Tổ trưởng Tổ Công đoàn trực thuộc và các thành viên Đội PCCC&CNCH cơ sở đã tham dự sự kiện này.

Phó Giám đốc Nguyễn Minh Tuấn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nắm vững các quy định mới để chủ động phòng ngừa và xử lý hiệu quả các tình huống phát sinh. Điều này không chỉ là yêu cầu về mặt pháp lý mà còn thể hiện trách nhiệm cá nhân của mỗi cán bộ, nhân viên trong việc đảm bảo an toàn cho con người, tài sản và hệ thống thiết bị kỹ thuật của đơn vị. Ông Tuấn cũng khẳng định rằng việc tuyên truyền, phổ biến pháp luật và lan tỏa các giá trị văn hóa là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự tham gia chủ động và tinh thần trách nhiệm từ mỗi đơn vị và mỗi cá nhân.

Tại hội nghị, các đại biểu đã được phổ biến nội dung cốt lõi và những điểm mới của các văn bản pháp luật vừa được ban hành, bao gồm Luật PCCC&CNCH, Nghị định số 105/2025/NĐ-CP và Thông tư số 36/2025/TT-BCA của Bộ Công an. Các chuyên đề được trình bày cụ thể, dễ hiểu và gắn với thực tiễn giúp đội ngũ cán bộ, nhân viên Trung tâm nâng cao kỹ năng nhận diện nguy cơ, tăng cường năng lực phản ứng và khả năng phối hợp giữa các bộ phận trong toàn đơn vị.

Bên cạnh đó, Hội nghị cũng tập trung vào việc phổ biến Bộ quy tắc về Văn hóa chính trực của Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam. Bộ quy tắc này được xây dựng nhằm thiết lập và lan tỏa văn hóa chính trực trong toàn hệ thống, tạo nền tảng cho môi trường làm việc minh bạch, công bằng và chuyên nghiệp. Bộ quy tắc xác định rõ bốn giá trị cốt lõi bao gồm: trung thực và minh bạch; trách nhiệm và chủ động; tin tưởng và hỗ trợ; tôn trọng và hợp tác.

Phó Giám đốc Nguyễn Minh Tuấn ghi nhận tinh thần nghiêm túc và thái độ học tập tích cực của các đại biểu. Đồng thời, ông đánh giá cao công tác chuẩn bị chu đáo và nội dung được lựa chọn kỹ lưỡng của Ban Tổ chức. Ông khẳng định rằng Trung tâm Khí tượng hàng không cam kết tiếp tục thực hiện đồng bộ hai mục tiêu: nâng cao năng lực thực thi pháp luật và xây dựng môi trường văn hóa tích cực. Đây chính là nền tảng vững chắc để đơn vị vận hành an toàn, hiệu quả và phát triển bền vững.

Qua chương trình này, Trung tâm Khí tượng hàng không thể hiện quyết tâm trong việc xây dựng môi trường làm việc an toàn, chính trực và phát triển bền vững. Điều này không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn góp phần nâng cao uy tín của Trung tâm Khí tượng hàng không nói riêng và Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam nói chung.

Thương hiệu thời trang Weekend Hub đang nổi lên như một điểm sáng trong ngành thời trang với chiến lược tuyển dụng nhân viên mang đậm cá tính. Đội ngũ nhân viên của thương hiệu này bao gồm các bạn trẻ với vẻ ngoài nổi bật và phong cách đặc trưng, tạo nên một hình ảnh đồng bộ và thu hút.

Buổi tuyển dụng gần đây của Weekend Hub được tổ chức theo phong cách giống như một buổi casting người mẫu, thu hút sự quan tâm của nhiều bạn trẻ. Không chỉ tập trung vào việc sở hữu các sản phẩm thời trang đẹp mắt, thương hiệu này còn không ngừng cố gắng tạo ra các trải nghiệm mới mẻ và thú vị cho người mua. Qua đó, Weekend Hub hướng tới xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ gắn liền với sự trẻ trung và năng động.

Điều khiến Weekend Hub trở nên đặc biệt và thu hút giới trẻ chính là việc tạo ra không gian cho các bạn trẻ tương tác và thể hiện bản thân tại cửa hàng. Không chỉ đơn thuần là mua sắm, khách hàng còn có cơ hội kết nối với các phong cách sống đa dạng. Thông qua Weekend Hub, thế hệ trẻ có thể thoải mái bộc lộ phong cách cá nhân trên các nền tảng mạng xã hội, từ đó không ngừng học hỏi và rèn luyện.

Nhờ những giá trị độc đáo mà Weekend Hub mang lại, thương hiệu này đã không chỉ dừng lại ở vai trò là nơi bán sản phẩm thời trang. Hơn thế, Weekend Hub còn đóng vai trò là cầu nối giúp hình thành cộng đồng với nhiều tương tác. Việc tạo ra một không gian thoải mái cho khách hàng thể hiện bản thân và kết nối với những người có cùng phong cách sống đã giúp Weekend Hub xây dựng được một hình ảnh thương hiệu gần gũi và thu hút.

Các bạn trẻ có thể tìm hiểu thêm về Weekend Hub và các sản phẩm của họ thông qua trang web chính thức hoặc các kênh mạng xã hội. Đây là cơ hội để họ khám phá không chỉ phong cách thời trang mới mà còn là lối sống năng động và trẻ trung mà Weekend Hub hướng tới.