Ủy ban châu Âu gần đây đã giới thiệu một bộ quy tắc thực hành về trí tuệ nhân tạo (AI), nhắm vào các mô hình AI mạnh mẽ. Mục đích chính của bộ quy tắc này là hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ tuân thủ các yêu cầu của Đạo luật AI, dự kiến có hiệu lực từ ngày 2/8. Trọng tâm của bộ quy tắc tập trung vào các vấn đề quan trọng bao gồm tính minh bạch, quyền sở hữu trí tuệ, an toàn và bảo mật. Một số gã khổng lồ công nghệ như Amazon, Google, Microsoft và IBM, cùng với các nhà cung cấp AI khác như Open AI, Mistral AI của Pháp và công ty khởi nghiệp Aleph Alpha của Đức đã cam kết tham gia vào bộ quy tắc này.

Các công ty cam kết sẽ tuân thủ các nguyên tắc trong bộ quy tắc, bao gồm việc cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu được sử dụng để đào tạo các mô hình AI của họ, các biện pháp được thực hiện để đảm bảo an toàn và bảo mật của các mô hình này, cũng như cách họ đối phó với các vấn đề liên quan đến bản quyền. Những thông tin này sẽ giúp tăng cường sự minh bạch và trách nhiệm giải trình trong việc phát triển và triển khai các công nghệ AI.

Một số nhà cung cấp dịch vụ đáng chú ý đã từ chối tham gia vào bộ quy tắc này. Meta, một trong những công ty công nghệ hàng đầu, đã tuyên bố từ chối tham gia, cho rằng bộ quy tắc có thể hạn chế sự đổi mới và rằng châu Âu đang đi sai hướng trong việc phát triển AI. Tuy nhiên, Meta vẫn phải tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo Đạo luật AI. Google cũng bày tỏ lo ngại về các quy định AI của châu Âu và ảnh hưởng của chúng đến đổi mới. Ông Kent Walker, Chủ tịch phụ trách các vấn đề toàn cầu của Alphabet, cho biết công ty vẫn lo lắng rằng Đạo luật và bộ quy tắc này có thể làm chậm quá trình phát triển AI ở châu Âu.

Trước đó, Ủy ban châu Âu đã yêu cầu các nhà cung cấp có mô hình GPAI (General Purpose AI) trên thị trường phải cam kết tuân thủ bộ quy tắc trước ngày 1/8. Từ ngày 2/8, 27 quốc gia thành viên EU sẽ chỉ định các cơ quan giám sát quốc gia để đảm bảo các doanh nghiệp trong nước tuân thủ Đạo luật AI. Các doanh nghiệp vi phạm có thể phải đối mặt với mức phạt lên tới 15 triệu euro hoặc 3% doanh thu hàng năm của công ty. Điều này cho thấy sự quyết tâm của châu Âu trong việc thiết lập một khuôn khổ pháp lý rõ ràng và đảm bảo việc áp dụng AI một cách có trách nhiệm.

Trong bối cảnh AI đang phát triển nhanh chóng và ảnh hưởng sâu rộng đến nhiều lĩnh vực, việc Ủy ban châu Âu đưa ra bộ quy tắc thực hành và Đạo luật AI được xem là những bước đi quan trọng. Những quy định này không chỉ nhằm mục đích kiểm soát và hạn chế rủi ro mà còn hướng đến việc tạo điều kiện thuận lợi cho sự đổi mới và phát triển bền vững của công nghệ AI tại châu Âu.

Một quán cà phê tại TP.HCM đang trở thành tâm điểm của sự tranh cãi trên mạng xã hội do cách phản hồi đánh giá từ khách hàng được cho là thiếu tế nhị và bảo thủ. Quán cà phê này được cho là thuộc sở hữu của Dino Vũ, một cái tên nổi tiếng trong giới sáng tạo nội dung ẩm thực và có lượng người theo dõi lớn.

Sự việc bắt đầu khi một bài đăng trên nền tảng Threads chia sẻ về trải nghiệm không tích cực tại quán cà phê này. Bài viết đã thu hút sự chú ý của nhiều người dùng mạng xã hội, không chỉ vì chất lượng dịch vụ hay đồ uống, mà còn vì thái độ phản hồi đánh giá của khách hàng được cho là ‘xéo xắt, bảo thủ và chua ngoa’ từ phía quán.

Khi kiểm tra phần đánh giá trên Google, người dùng có thể thấy loạt phản hồi rất chi tiết từ phía quán dưới các đánh giá 1 sao. Trong các phản hồi này, quán thường kèm lời xin lỗi, giải thích lý do, và đôi khi là phân trần với khách. Tuy nhiên, nhiều cư dân mạng cho rằng cách diễn đạt của quán có phần hơi ‘chua ngoa’, thiếu mềm mỏng, khiến người đọc cảm thấy khó chịu.

Một số ý kiến còn nhận định các phản hồi có ngôn từ ‘giống như đang móc mỉa khách’, hoặc thể hiện sự đối đầu thay vì lắng nghe góp ý. Điều này đã khiến hình ảnh quán phần nào bị ảnh hưởng trong mắt cộng đồng mạng.

Ngay sau khi bài đăng viral, chủ đề này lập tức lan rộng và nhận về nhiều ý kiến trái chiều. Nhiều người từng ghé quán cũng lên tiếng chia sẻ trải nghiệm tương tự, trong đó có những khách cho biết mình từng ‘bối rối’ khi đọc các phản hồi của quán. Nhiều bình luận mong muốn quán nên điều chỉnh cách giao tiếp với khách một cách tinh tế hơn, vì đây là yếu tố quan trọng trong ngành dịch vụ.

Nhiều người cho rằng quán cần phải lắng nghe và tiếp nhận góp ý từ khách hàng một cách chân thành, thay vì chỉ đơn thuần là phản hồi lại đánh giá. Điều này sẽ giúp quán cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường uy tín trong mắt khách hàng.

Tuy nhiên, cũng có những ý kiến cho rằng làm dịch vụ luôn là một bài toán đầy áp lực. Một cư dân mạng nhận xét rằng dù có những điểm chê đúng (như thái độ của nhân viên khi trả lời đánh giá của khách), nhưng cũng có những điểm như giá tiền thì không nên chê vì quán đã công khai rất rõ ràng.

Dù vậy, sóng gió vẫn chưa dừng lại. Sau khi drama nổ ra, quán cà phê này bất ngờ hứng ‘bão’ đánh giá 1 sao trên Google. Song song đó, các đánh giá 5 sao cũng tăng đột biến. Sự xuất hiện liên tục các đánh giá 1 sao và 5 sao xen kẽ nhau khiến nhiều người cảm thấy rất khó hiểu.

Hiện tại, vẫn chưa có phản hồi chính thức từ phía quán cà phê về vụ việc này. Việc quán có thay đổi cách phản hồi đánh giá từ khách hàng hay không vẫn còn là một câu hỏi lớn.

Trước những phản ứng dữ dội từ cộng đồng mạng, quán cà phê này sẽ cần phải xem xét lại cách giao tiếp với khách hàng và điều chỉnh chiến lược dịch vụ để lấy lại uy tín. Trong thời gian chờ đợi phản hồi chính thức từ quán, người dùng mạng xã hội vẫn đang tiếp tục bàn luận và chia sẻ quan điểm về vụ việc này.

Liên hệ với Threads và Google để có thông tin cập nhật mới nhất về vụ việc.

Sự xuất hiện và phát triển của ChatGPT – một công cụ tìm kiếm thông minh dựa trên trí tuệ nhân tạo – đã tạo ra một cuộc cách mạng trong cách mà người dùng trên toàn thế giới tiếp cận và tìm kiếm thông tin. Chỉ trong thời gian ngắn, chưa đầy hai năm, ChatGPT đã vươn lên trở thành một hiện tượng toàn cầu với số lượng người dùng ấn tượng, sử dụng công cụ này hơn 2,5 tỷ lượt mỗi ngày. So với các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google, ChatGPT đã đánh dấu một bước tiến vượt trội với khả năng cung cấp thông tin theo yêu cầu một cách nhanh chóng và cá nhân hóa.

Một trong những điểm nổi bật của ChatGPT là khả năng tương tác tự nhiên với người dùng. Thay vì phải nhập các từ khóa và lọc qua hàng chục kết quả tìm kiếm như khi sử dụng Google, người dùng ChatGPT có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận lại phản hồi gần như ngay lập tức. Tính năng này không chỉ giúp người dùng tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin mà còn hỗ trợ họ trong nhiều khía cạnh của công việc và học tập. ChatGPT có thể được sử dụng để soạn thảo email, tóm tắt các văn bản dài, gợi ý tiêu đề, lập kế hoạch, hoặc thậm chí viết lại nội dung theo phong cách khác.

Sự khác biệt cốt lõi giữa ChatGPT và các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google nằm ở cách tiếp cận thông tin. Trong khi Google thường đưa ra danh sách các đường link liên quan, ChatGPT cung cấp câu trả lời trực tiếp cho người dùng. Điều này giúp giảm thiểu thời gian và công sức mà người dùng cần bỏ ra để tìm kiếm thông tin cần thiết, từ đó tăng hiệu suất làm việc và học tập.

尽管 những tiện lợi và khả năng vượt trội của ChatGPT, công cụ này cũng có những hạn chế nhất định. Một trong những vấn đề người dùng cần lưu ý là thông tin mà ChatGPT cung cấp, dù được trình bày một cách mượt mà và thuyết phục, có thể không phải lúc nào cũng chính xác tuyệt đối. Do đó, khi sử dụng ChatGPT, đặc biệt là khi câu trả lời liên quan đến dữ kiện quan trọng hoặc nội dung chuyên môn, người dùng cần phải tỉnh táo và đối chiếu thông tin để đảm bảo tính chính xác.

Trước sự phát triển mạnh mẽ và phổ biến của ChatGPT, Google đã phải phản ứng bằng cách tung ra Gemini, một mô hình trí tuệ nhân tạo thế hệ mới được tích hợp thẳng vào kết quả tìm kiếm của Google. Sự xuất hiện của Gemini thể hiện nỗ lực của Google trong việc cạnh tranh và thích nghi với xu hướng phát triển của công nghệ trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực tìm kiếm thông tin. Tuy nhiên, cho đến nay, vẫn có một sự chênh lệch nhất định về mức độ phổ biến và sử dụng giữa ChatGPT và các công cụ tìm kiếm truyền thống của Google.

Một xu hướng đáng chú ý hiện nay là nhiều người dùng đã bắt đầu sử dụng cả ChatGPT và Google song song. Họ thường sử dụng ChatGPT để tìm gợi ý hoặc câu trả lời trực tiếp cho các câu hỏi của mình, và sau đó tra cứu lại thông tin bằng Google để kiểm chứng hoặc tìm kiếm thêm thông tin liên quan. Xu hướng này cho thấy rằng trí tuệ nhân tạo, với các công cụ như ChatGPT, đang mở ra những cách tiếp cận thông tin mới, bổ sung và đa dạng hóa các thói quen tìm kiếm thông tin truyền thống của người dùng.

Google đã gỡ bỏ hàng trăm ứng dụng độc hại khỏi Play Store sau khi các nhà nghiên cứu phát hiện ra chúng liên quan đến một chiến dịch gian lận quy mô lớn được gọi là Mirage. Các ứng dụng này đã được tải xuống hơn 70 triệu lần trước khi bị chặn, gây ra lo ngại rằng nhiều người dùng vẫn có thể giữ những ứng dụng này trên điện thoại mà không biết.

Các chuyên gia tại IAS Threat Lab đã phát hiện ra rằng chiến dịch Mirage sử dụng các thủ thuật tinh vi để lừa người dùng và các nhà quảng cáo. Họ đã giả mạo chức năng của các ứng dụng, tạo lượt cài đặt giả bằng bot và vận hành qua mạng lưới tài khoản nhà phát triển cũ được tái sử dụng. Ban đầu, các ứng dụng này có vẻ hữu ích nhưng thực chất chỉ phục vụ mục đích chạy quảng cáo bất thường, gây phiền toái cho người dùng và trục lợi từ các nhà quảng cáo.

Mặc dù không gây hại ngay lập tức như phần mềm gián điệp, các chuyên gia cảnh báo rằng những ứng dụng này có thể dẫn đến các nguy cơ lớn hơn như rò rỉ dữ liệu cá nhân, đánh cắp thông tin đăng nhập hoặc cài mã độc theo thời gian. Người dùng cần phải cảnh giác và kiểm tra kỹ các ứng dụng trên điện thoại của mình.

Dấu hiệu nhận biết thiết bị bị nhiễm ứng dụng độc hại bao gồm quảng cáo xuất hiện liên tục, chen ngang giữa các ứng dụng không liên quan hoặc bật lên khi điện thoại ở chế độ chờ. Google đã xóa các ứng dụng độc hại khỏi Play Store và Play Protect sẽ tự động cảnh báo hoặc vô hiệu hóa nếu phát hiện có cài đặt đang hoạt động.

Tuy nhiên, người dùng nên chủ động kiểm tra và gỡ bỏ các ứng dụng khả nghi, đặc biệt là các ứng dụng ít dùng tới hoặc đã lâu không cập nhật. Danh sách gần 300 ID ứng dụng độc hại trong chiến dịch Mirage đã được công bố trên trang web chính thức của IAS. Người dùng có thể kiểm tra danh sách này để đảm bảo rằng điện thoại của mình không có các ứng dụng độc hại.

Các chuyên gia khuyến cáo người dùng không nên tin tưởng hoàn toàn vào lượt tải cao hoặc xếp hạng đẹp trên Play Store. Một số ứng dụng như trình dọn rác, đọc file PDF hoặc tối ưu hóa pin có thể là nơi phát tán phần mềm rác kiếm tiền qua quảng cáo ẩn. Người dùng cần phải cẩn thận và tỉnh táo khi tải xuống và sử dụng các ứng dụng trên điện thoại của mình.

IAS Threat Lab đã công bố danh sách các ứng dụng độc hại và khuyến cáo người dùng nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật các ứng dụng trên điện thoại của mình. Google cũng đã cung cấp các hướng dẫn để người dùng giúp bảo vệ thiết bị của mình khỏi các ứng dụng độc hại.