Sau quá trình sáp nhập, tỉnh Cao Bằng đã giảm số lượng đơn vị hành chính cấp xã, phường từ 161 xuống còn 56. Sự thay đổi này không chỉ diễn ra trên bản đồ địa lý mà còn đặt ra những thách thức mới về cách tổ chức và vận hành chính quyền. Hệ thống chính quyền cấp xã buộc phải thích nghi và thay đổi, trở nên tinh gọn, chuyên nghiệp và công nghệ hóa hơn.

Người dân, với vai trò là trung tâm của quá trình phục vụ, là những người trực tiếp cảm nhận được mọi thay đổi, từ những điều nhỏ nhặt đến những chuyển biến sâu sắc. Tại các điểm tiếp dân, bộ phận một cửa, khu dân cư, nhiều người dân đã bày tỏ sự hài lòng với cách thức vận hành mới của chính quyền. Anh Nông Văn Thái, chủ một cơ sở kinh doanh vật liệu xây dựng nhỏ ở Sóc Hà, vừa hoàn thành thủ tục đăng ký hộ kinh doanh cá thể lần đầu thông qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến. Anh Thái cho biết: “Trước đây, tôi tưởng rằng để đăng ký hộ kinh doanh, tôi phải lên tỉnh. Nhưng giờ đây, xã đã có thể thực hiện được hết các thủ tục, từ nộp hồ sơ online đến ký kết và nhận mã tra cứu. Thủ tục rõ ràng và cán bộ xã cũng rất nhiệt tình khi hỗ trợ tôi bổ sung thông tin.”

Chị Hoàng Thị Mai, một công nhân may về quê lập nghiệp, cũng chia sẻ về trải nghiệm tích cực của mình khi thực hiện thủ tục hành chính tại xã. Chị Mai nói: “Trước đây, để xin xác nhận lý lịch, tôi phải lên xã hai lần. Nhưng giờ đây, cán bộ xã có thể scan hồ sơ và gửi qua Zalo, đồng thời thông báo trước thời gian để tôi đến lấy. Điều này đã giúp tiết kiệm thời gian đáng kể mà vẫn đảm bảo đúng quy định.”

Nhiều người dân đánh giá cao việc rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, cải thiện phong cách phục vụ và ứng dụng công nghệ để giảm tiếp xúc trực tiếp và chờ đợi. Việc sử dụng chữ ký số, phần mềm điều hành tác nghiệp và hệ thống phản ánh hiện trường đã giúp tăng tính minh bạch và giảm đáng kể tình trạng “chờ đợi mòn mỏi” như trước đây.

Tuy nhiên, người dân cũng thẳng thắn góp ý rằng vẫn còn những xã chưa đồng bộ về công nghệ thông tin và phần mềm, và một số cán bộ còn lúng túng với công nghệ số. Những phản hồi này không chỉ là ghi nhận mà còn là động lực để chính quyền cơ sở điều chỉnh và hoàn thiện.

Sự hài lòng của người dân là thước đo thực chất nhất cho hiệu quả vận hành của chính quyền xã, phường mới. Trong bất kỳ cuộc cải cách nào, đặc biệt là cải cách hành chính, người dân luôn là trung tâm, là đối tượng được phục vụ và cũng là “người kiểm thử” mô hình chính quyền xã, phường mới.

Lực lượng thanh niên năng động ở cơ sở, với năng lực số tốt và khả năng thích ứng nhanh, đang trở thành cầu nối giữa công nghệ với người dân. Họ cũng là lực lượng phản biện lành mạnh, thúc đẩy chính quyền đổi mới cách làm việc.

Bên cạnh sự hài lòng, người dân cũng không ngần ngại chỉ ra những ‘điểm nghẽn’ ban đầu trong quá trình chuyển đổi mô hình chính quyền số. Những phản hồi này là minh chứng cho tinh thần cầu thị và dân chủ trong xây dựng và kiến tạo chính quyền phục vụ.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nông Thị Thanh Huyền nhận định: “Hiện nay, tất cả xã, phường đã có hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của người dân. Chúng tôi coi đây là công cụ quản trị, không phải hình thức. Sự hài lòng của dân là thước đo thành công của mô hình chính quyền mới vì dân phục vụ.” Thông tin thêm về quá trình sáp nhập tại Cao Bằng có thể được tìm thấy qua các nguồn tin cậy khác.

UBND phường Vũng Tàu, thành phố Hồ Chí Minh, vừa tổ chức phiên họp thường kỳ tháng 7 năm 2025, dưới sự chủ trì của đồng chí Bùi Văn Hy, Chủ tịch UBND phường. Tại phiên họp, các đại biểu đã đánh giá tình hình kinh tế, xã hội, quốc phòng, an ninh trong tháng 7 và đề ra phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm cho tháng 8 năm 2025.

Theo báo cáo, trong tháng 7, phường Vũng Tàu đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong các lĩnh vực kinh tế, xã hội, quốc phòng và an ninh. Về kinh tế, phường đã thu ngân sách Nhà nước hơn 107,4 tỷ đồng, đạt được mục tiêu đề ra. Đồng thời, phường cũng đã cấp giấy chứng nhận đăng ký thành lập mới cho 256 hộ kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân phát triển kinh tế.

Công tác quy hoạch, xây dựng và trật tự đô thị cũng được chú trọng. Phường đã tiếp nhận 31 hồ sơ và xử lý 17 hồ sơ cấp giấy phép xây dựng, cung cấp 29 hồ sơ thông tin quy hoạch cho người dân. Ngoài ra, phường cũng đã thành lập Hội đồng thẩm định nhiệm vụ quy hoạch, quy hoạch đô thị và nông thôn trên địa bàn phường để triển khai thực hiện các nhiệm vụ quy hoạch kiến trúc.

Trong công tác bảo đảm trật tự đô thị, phường đã xử lý 52 trường hợp buôn bán hàng rong, kinh doanh, buôn bán trái phép trên vỉa hè, lòng đường, công viên. Việc này đã góp phần giữ gìn sự sạch sẽ, an toàn và văn minh của khu vực.

Về dự án trọng điểm, dự án Chỉnh trang trục đường Thùy Vân hiện đạt tiến độ khoảng 90%. Công tác cải cách hành chính được phường tăng cường với 3.117 hồ sơ tiếp nhận trong tháng 7, tất cả đều giải quyết đúng hạn, trước hạn và đang trong thời hạn giải quyết.

Phát biểu chỉ đạo tại phiên họp, Chủ tịch UBND phường Vũng Tàu Bùi Văn Hy đã giao các nhiệm vụ cụ thể cho các đơn vị. Ông yêu cầu Trung tâm Hành chính công phường rà soát và có giải pháp nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến từ 30% lên 50% trong tháng 8. Đồng thời, ông cũng yêu cầu các phòng, đơn vị tăng cường các đợt kiểm tra, rà soát, chấn chỉnh việc vi phạm trật tự xây dựng, lấn chiếm đất công và vệ sinh môi trường, cũng như tham mưu thành lập các Tổ công nghệ số cộng đồng để hỗ trợ người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến.

Chủ tịch UBND phường Vũng Tàu cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của địa phương. Ông yêu cầu các đơn vị cần tập trung thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm đã đề ra, nhằm hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ năm 2025.

Ở tỉnh Khánh Hòa, các cán bộ trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã không chỉ làm việc tại trụ sở mà còn tích cực xuống tận thôn, đến tận nhà giúp các hộ đồng bào dân tộc thiểu số (ĐBDTTS) thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC). Điều này thể hiện rõ ràng tinh thần “phục vụ tận tâm, hành động tận nơi” của đội ngũ cán bộ xã, nhằm mang lại sự tiện lợi và hỗ trợ tối đa cho người dân.

Xã Trung Khánh Vĩnh là một điển hình trong việc triển khai mô hình phục vụ hành chính công này. Với diện tích hơn 338km2, gồm 6 thôn và 1.918 hộ dân (7.692 nhân khẩu), trong đó ĐBDTTS chiếm trên 85% dân số, địa bàn xã khá rộng lớn và có những khu vực cách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hơn 25km. Nhận thấy khó khăn này, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã triển khai nhiều giải pháp để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, đặc biệt là các đối tượng chính sách, người cao tuổi và thương binh, bệnh binh có hoàn cảnh khó khăn trong việc thực hiện các TTHC.

Cụ thể, trung tâm đã công khai số điện thoại đường dây nóng của giám đốc, phó giám đốc và người phụ trách trung tâm, cũng như họ tên và số điện thoại của các công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ. Điều này giúp người dân có thể dễ dàng liên lạc và nhận được sự hỗ trợ cần thiết. Hơn nữa, cán bộ của trung tâm đã trực tiếp đến từng hộ gia đình để hướng dẫn và thực hiện các TTHC như hộ tịch, bảo hiểm xã hội, đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế… Việc làm này không chỉ giúp giảm bớt gánh nặng cho người dân mà còn thể hiện sự quan tâm và chăm lo của chính quyền địa phương đối với cộng đồng.

Chị Niê H’Dua, 74 tuổi, ở thôn Hòn Lay, chia sẻ: “Do tuổi cao, từ nhà đến xã hơn 5km nên việc đi lại cũng vất vả. Nhưng khi có cán bộ xã đến tận nhà giúp làm thủ tục để nhận trợ cấp hằng tháng, tôi thấy rất vui. Việc làm này thể hiện sự quan tâm, chăm lo của chính quyền địa phương đối với người dân và người cao tuổi như tôi”. Câu chuyện của chị H’Dua là một minh chứng sống cho sự tận tâm và nỗ lực của cán bộ trung tâm trong việc phục vụ người dân.

Không chỉ ở Trung Khánh Vĩnh, tại xã Phước Hà, một địa bàn miền núi khác của Khánh Hòa, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã cũng đã triển khai hiệu quả các hoạt động hỗ trợ người dân. Với tổng diện tích gần 230km2 và dân số 8.900 người, trong đó ĐBDTTS chiếm 45%, xã Phước Hà cũng đối mặt với những thách thức trong việc đảm bảo người dân có thể tiếp cận dễ dàng với các dịch vụ hành chính công. Để giải quyết vấn đề này, trung tâm đã chia làm 2 cơ sở để thuận tiện cho người dân thực hiện các TTHC, bất kể nơi xa nhất cách trung tâm xã cũng vài chục cây số.

Ông Ô Rai Xuất, một cư dân của xã Phước Hà, chia sẻ: “Tôi đến trung tâm làm giấy khai sinh cho con, được cán bộ hướng dẫn rất nhiệt tình, chỉ dẫn khá rõ ràng nên chỉ 30 phút là làm xong”. Sự hài lòng của ông Xuất là minh chứng cho nỗ lực của trung tâm trong việc cung cấp dịch vụ hành chính công chất lượng và hiệu quả.

Bà Đinh Nguyễn Thị Dung, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Hà, cho biết: “Từ ngày 1-7, các trung tâm phục vụ hành chính công vận hành không còn phụ thuộc vào địa giới hành chính, cho phép người dân và tổ chức có thể đến bất kỳ trung tâm nào trong tỉnh để thực hiện TTHC”. Sự linh hoạt này mở ra nhiều cơ hội cho người dân tiếp cận với các dịch vụ hành chính công một cách dễ dàng hơn.

Với tinh thần vì nhân dân phục vụ, ngoài việc đặt trung tâm phục vụ hành chính công tại trụ sở UBND xã, xã Trung Khánh Vĩnh còn thành lập tổ hỗ trợ giải quyết TTHC với thành phần là công chức trung tâm, công an, đoàn viên. Chủ tịch UBND xã Trung Khánh Vĩnh, Nguyễn Thị Ngọc Thanh, cho hay: “Chúng tôi đã quán triệt, chỉ đạo công chức lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng và hiệu quả công việc. Đồng thời, thường xuyên theo dõi, đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính dựa trên các yếu tố: Giải quyết sớm, đúng hẹn cho người dân; thực hiện hướng dẫn, bổ sung hồ sơ theo đúng quy định về ‘một cửa’, ‘một cửa liên thông'”. Những nỗ lực này thể hiện cam kết mạnh mẽ của chính quyền địa phương trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công và đáp ứng nhu cầu của người dân.

Bộ Chính trị yêu cầu giải quyết dứt điểm chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức bị tác động bởi sắp xếp tổ chức bộ máy. Trong kết luận số 183-KL/TW về triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Bộ Chính trị đã giao các cơ quan liên quan thực hiện một số nhiệm vụ quan trọng nhằm đảm bảo sự chuyển đổi ổn định và hiệu quả.

Trước hết, Bộ Chính trị yêu cầu khẩn trương tổ chức tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ công chức, viên chức cấp xã. Bộ Nội vụ được giao phối hợp với các bộ, ngành liên quan xây dựng bộ công cụ đánh giá hiệu quả công việc để làm thước đo chất lượng công chức, viên chức. Nhiệm vụ này cần hoàn thành trước ngày 31.8.2025. Việc này nhằm nâng cao năng lực và hiệu quả công việc của đội ngũ công chức, viên chức cấp xã, giúp họ có thể thực hiện tốt nhiệm vụ của mình trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Ngoài ra, Bộ Nội vụ cùng các bộ, ngành liên quan được giao nhiệm vụ nghiên cứu, ban hành hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền ban hành quy định về chế độ, chính sách cho cán bộ, công chức chịu sự tác động do sắp xếp tổ chức bộ máy. Đối tượng bao gồm cán bộ, công chức, viên chức và người lao động có từ đủ 15 năm trở lên làm nghề, công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm hoặc có đủ 15 năm trở lên làm việc ở vùng có điều kiện kinh tế – xã hội đặc biệt khó khăn và đã đủ tuổi nghỉ hưu. Ngoài ra, còn bao gồm cán bộ cấp xã trở lên đang hưởng chế độ hưu trí, chế độ mất sức lao động, chế độ bệnh binh và người lao động làm việc tại các Hội do Đảng và Nhà nước giao nhiệm vụ ở cấp tỉnh, cấp huyện. Đây là những đối tượng sẽ受到 ảnh hưởng trực tiếp bởi việc sắp xếp tổ chức bộ máy, và việc đảm bảo chế độ, chính sách cho họ là rất quan trọng.

Bộ Tư pháp cũng được giao nhiệm vụ rà soát, tổng hợp và lấy ý kiến các bộ, ngành để đề xuất phương án hoàn thiện pháp luật về phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền khi tổ chức mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Việc này nhằm đảm bảo rằng hệ thống pháp luật về phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền được hoàn thiện và phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Đáng chú ý, Bộ Chính trị yêu cầu các bộ, ban, ngành và địa phương chỉ đạo xử lý giải quyết dứt điểm chế độ, chính sách đối với các đối tượng cán bộ, công chức chịu sự tác động do sắp xếp tổ chức bộ máy trước ngày 31.8.2025. Sau thời điểm này, việc giải quyết chế độ, chính sách sẽ kết thúc. Điều này có nghĩa là các cơ quan có thẩm quyền cần phải tập trung và khẩn trương thực hiện nhiệm vụ này để đảm bảo rằng các chế độ, chính sách cho cán bộ, công chức được giải quyết một cách triệt để và hiệu quả.

Tóm lại, Bộ Chính trị đã giao các cơ quan liên quan thực hiện một số nhiệm vụ quan trọng nhằm đảm bảo sự chuyển đổi ổn định và hiệu quả sang mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Các nhiệm vụ này bao gồm tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ công chức, viên chức cấp xã, xây dựng bộ công cụ đánh giá hiệu quả công việc, nghiên cứu và ban hành quy định về chế độ, chính sách cho cán bộ, công chức chịu sự tác động do sắp xếp tổ chức bộ máy, và hoàn thiện pháp luật về phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền. Tất cả các nhiệm vụ này cần được hoàn thành trước ngày 31.8.2025 để đảm bảo rằng việc sắp xếp tổ chức bộ máy được thực hiện một cách ổn định và hiệu quả.

Ủy ban Nhân dân (UBND) Thành phố Hà Nội vừa ban hành kế hoạch nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố. Mục tiêu chính của kế hoạch này là thực hiện thống nhất, đồng bộ và bảo đảm việc thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính nhà nước.

Kế hoạch này hướng đến việc kiên quyết cắt giảm, đơn giản hóa TTHC nội bộ, nâng cao hiệu quả thực thi công vụ, khơi thông nguồn lực, đảm bảo các nhiệm vụ, giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp, thúc đẩy, phát triển kinh tế – xã hội. Để đạt được mục tiêu này, UBND Thành phố đã xác định phạm vi rà soát và thực thi phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ bao gồm 148 TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý UBND Thành phố đã được Chủ tịch UBND Thành phố công bố.

Ngoài ra, kế hoạch cũng bao gồm TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành thuộc UBND Thành phố được Giám đốc/Thủ trưởng các Sở, ban, ngành công bố; TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND cấp xã. Kế hoạch đề ra các chỉ tiêu cụ thể như sau: Về thống kê, công bố, công khai TTHC nội bộ, 100% TTHC nội bộ được Chủ tịch UBND Thành phố công bố được cập nhật, công khai trên Cơ sở dữ liệu thủ tục hành chính quốc gia.

Về rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC nội bộ, 100% TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, các Sở, ban, ngành. UBND cấp xã được cắt giảm, đơn giản hóa phù hợp với quy định mới; cắt giảm ít nhất 60% thời gian đối với các TTHC nội bộ thuộc nhóm ưu tiên ‘Làn xanh’. Về xây dựng, tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC nội bộ để quản trị nội bộ, phấn đấu 100% TTHC nội bộ được Chủ tịch UBND Thành phố công bố được xây dựng quy trình điện tử hóa.

Kế hoạch tập trung triển khai 4 nhóm nội dung chính bao gồm: Trình công bố TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố; TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của Sở, ban, ngành; UBND cấp xã; rà soát, phê duyệt, thực thi phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành, UBND cấp xã.

Cụ thể, kế hoạch yêu cầu cập nhật, công khai các TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý nhà của UBND Thành phố lên Cổng dịch vụ công quốc gia; xây dựng, tái cấu trúc quy trình giải quyết và đưa các TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố lên Hệ thống Quản lý văn bản điều hành tập trung của Thành phố để quản trị nội bộ.

UBND Thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị tổ chức thực hiện đầy đủ, kịp thời, thống nhất, khoa học các công việc cụ thể được giao tại Kế hoạch, bảo đảm tiến độ, chất lượng và mục tiêu đề ra; phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và các cơ quan, đơn vị liên quan trong quá trình thực hiện.

Tỉnh Khánh Hòa đang tích cực triển khai kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2025, với mục tiêu cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, trung bình khoảng 1.000 hồ sơ phát sinh mỗi năm. Kế hoạch này nhằm đẩy mạnh cải cách các quy định liên quan đến thủ tục hành chính và hoạt động kinh doanh, đổi mới cách thức thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Theo kế hoạch, tỉnh sẽ duy trì và nâng cao hiệu quả 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Đồng thời, cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm 100% kết quả điện tử và khả năng tái sử dụng thông tin, dữ liệu. Ngoài ra, UBND tỉnh đặt mục tiêu triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 82 nhóm thủ tục hành chính theo các Quyết định của Thủ tướng Chính phủ.

Tỉnh cũng ưu tiên số hóa các thủ tục hành chính có hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu, giảm chi phí và giấy tờ. Những thủ tục hành chính không phát sinh hồ sơ trong 3 năm liên tiếp hoặc phát sinh dưới 10 hồ sơ/năm sẽ không được xây dựng dịch vụ công trực tuyến để tránh lãng phí.

UBND tỉnh yêu cầu đảm bảo 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, hiệu quả, hạn chế tối đa việc sử dụng hồ sơ giấy. Về nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành trên môi trường điện tử gắn với cải cách thủ tục hành chính, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, đặc khu nghiêm túc thực hiện gửi, nhận văn bản điện tử có ký số; xử lý hồ sơ, công việc toàn trình trên môi trường điện tử, hoàn thành trong quý III/2025. Tỉnh cũng kiên quyết chấm dứt tình trạng ‘xử lý song song’ hồ sơ giấy và điện tử.

Ông Nguyễn Tấn Tuân, Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa, cho biết: “Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một môi trường kinh doanh thông thoáng, thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong việc giải quyết thủ tục hành chính.”

Trước đó, tỉnh Khánh Hòa đã triển khai nhiều giải pháp để cải thiện môi trường kinh doanh, như triển khai Cổng Dịch vụ công trực tuyến của tỉnh, cung cấp nhiều dịch vụ công trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp. Tỉnh cũng đã tích hợp nhiều dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, giúp người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Chuyển đổi số là một quá trình phức tạp đòi hỏi sự lãnh đạo chiến lược và tầm nhìn dài hạn. Thành công của Đan Mạch trong lĩnh vực này không chỉ xuất phát từ hệ thống chính sách công ưu việt mà còn nhờ vào sự đầu tư vào công nghệ và đổi mới. Với kinh nghiệm 25 năm trong chuyển đổi số quản trị công, bắt đầu từ năm 2001, Đan Mạch đã xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự phát triển của chính phủ điện tử.

Ông Nicolai Prytz, Đại sứ Đan Mạch tại Việt Nam, cho biết hành trình số hóa của Đan Mạch đã bắt đầu từ rất lâu. Đến nay, Đan Mạch đã trở thành quốc gia tiên tiến nhất về chính phủ điện tử, cung cấp dịch vụ số cho công dân và doanh nghiệp. Quá trình này bao gồm sự tham gia của chính quyền trung ương, 5 chính quyền khu vực và 98 chính quyền địa phương, với chiến lược chung được cập nhật theo chu kỳ 4 năm một lần.

Việt Nam hiện đang ở giai đoạn phát triển quan trọng, hướng tới mục tiêu trở thành quốc gia có thu nhập cao vào năm 2045. Để đạt được mục tiêu này, Việt Nam cần cải cách hành chính toàn diện, đặc biệt là đẩy mạnh chuyển đổi số trong khu vực công. Trong năm 2024, Việt Nam đặt trọng tâm vào phát triển kinh tế số với 4 trụ cột là công nghiệp công nghệ thông tin; số hóa các ngành kinh tế; quản trị số và dữ liệu số làm động lực cho tăng trưởng và phát triển xã hội nhanh, bền vững.

Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng một trong những vấn đề nổi cộm của quá trình thúc đẩy chuyển đổi số trong quản trị công là phải xây dựng năng lực cho cả bộ máy hành chính và cả những người sử dụng dịch vụ hành chính công. Ông Anders Windinge, Cố vấn trưởng chính quyền thành phố Copenhaghen – Đan Mạch, cho rằng quy định pháp lý bắt buộc tất cả các cơ quan công quyền phải sử dụng và giao tiếp bằng phương thức số chính là thành tựu mang tính đột phá nhất.

Để bộ máy hành chính công hoạt động hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu của người dân, Đan Mạch đã tiến hành sắp xếp nhân sự phù hợp và áp dụng phân quyền để các cấp địa phương có thể đưa ra quyết định. Điều này giúp người dân cảm thấy có tiếng nói hơn trong các chính sách và dịch vụ công.

Đan Mạch là quốc gia có nền kinh tế thị trường xã hội phát triển, thu nhập bình quân đầu người ở mức cao, với chỉ số hạnh phúc cao nhất thế giới. Mô hình phát triển của Đan Mạch có nét tương đồng với mô hình phát triển mà Việt Nam đang thực hiện, như đề cao vai trò quản trị quốc gia của nhà nước đối với điều tiết nền kinh tế thị trường, chú trọng đến an sinh, phúc lợi xã hội, bình đẳng, công bằng xã hội và không để ai bị bỏ lại phía sau.

Sau hơn 3 tuần vận hành, các trung tâm phục vụ hành chính công (HCC) cấp xã tại Quảng Ngãi đã tạo được ấn tượng tốt và mang lại sự hài lòng cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và bất cập cần được khắc phục để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các trung tâm này.

Việc vận hành các trung tâm phục vụ HCC cấp xã đã đạt được những kết quả tích cực. Từ ngày 1 đến 21/7, tổng số hồ sơ tiếp nhận mới của 96 UBND xã, phường, đặc khu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh là 22.575 nghìn hồ sơ. Trong đó, đã giải quyết 14.143 nghìn hồ sơ, đang giải quyết 8.337 hồ sơ. Đáng chú ý, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt hơn 97%.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, hoạt động tại các trung tâm phục vụ HCC cấp xã vẫn còn gặp nhiều khó khăn và vướng mắc. Một số xã còn gặp khó khăn về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin còn hạn chế, đường truyền mạng chưa ổn định, ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Nhân lực công nghệ thông tin còn thiếu; chưa bố trí cán bộ phụ trách theo dõi, vận hành hệ thống và đảm bảo hoạt động thiết bị.

Ngoài ra, trình độ chuyên môn, kỹ năng xử lý công việc trên phần mềm của một số công chức chuyên môn được cử đến làm việc tại trung tâm chưa đồng đều. Một số cán bộ, công chức trước đây chỉ theo dõi chuyên môn một lĩnh vực, nay được giao hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, dẫn đến lúng túng trong quá trình hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Người dân mong rằng những kết quả tích cực sẽ được phát huy; còn khó khăn, vướng mắc sớm được khắc phục, tháo gỡ, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.

Trong quá trình xây dựng và phát triển, Đảng bộ Các cơ quan Đảng tỉnh đã không ngừng phấn đấu để trở thành một tập thể đoàn kết, vững mạnh. Mỗi cán bộ, đảng viên trong Đảng bộ đã được thấm nhuần sâu sắc lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh về tầm quan trọng của việc phục vụ Nhân dân. Theo Người, cán bộ, đảng viên phải lấy phục vụ Nhân dân làm lẽ sống và lợi ích của dân tộc làm điểm tựa để hành động.

Với lời dạy này, các cán bộ, đảng viên trong Đảng bộ Các cơ quan Đảng tỉnh đã được nhắc nhở về trách nhiệm cao cả của mình đối với Nhân dân và đất nước. Họ hiểu rằng, việc phục vụ Nhân dân không chỉ là một nhiệm vụ, mà còn là lẽ sống, là mục tiêu phấn đấu không ngừng. Từ đó, mỗi người đã có động lực để tích cực học tập, rèn luyện, nâng cao trình độ chuyên môn, chính trị và kỹ năng công tác, nhằm đáp ứng tốt hơn yêu cầu của công việc và nhiệm vụ được giao.

Đảng bộ Các cơ quan Đảng tỉnh cũng đã xác định, lợi ích của dân tộc là điểm tựa quan trọng để hành động đúng đắn và hiệu quả. Điều này có nghĩa là, trong quá trình thực hiện các nhiệm vụ chính trị, Đảng bộ luôn đặt lợi ích của dân tộc lên trên hết, trước hết. Mọi hoạt động và quyết sách của Đảng bộ đều hướng đến mục tiêu phát triển đất nước, nâng cao đời sống Nhân dân và bảo vệ vững chắc an ninh, quốc phòng.

Với lòng tin vào sự nghiệp cách mạng của Đảng và ý chí chính trị thống nhất, Đảng bộ Các cơ quan Đảng tỉnh đã thể hiện sự đoàn kết và vững vàng trong đổi mới. Đảng bộ đã quán triệt và triển khai thực hiện nghiêm túc các nghị quyết, chỉ thị của Đảng, đồng thời tổ chức nhiều hoạt động thiết thực để nâng cao chất lượng công tác và hiệu quả hoạt động.

Nhìn chung, trong thời gian tới, Đảng bộ Các cơ quan Đảng tỉnh sẽ tiếp tục là một tập thể đoàn kết, vững mạnh. Với sự dẫn dắt của lời dạy Chủ tịch Hồ Chí Minh và lòng tin vào sự nghiệp cách mạng của Đảng, Đảng bộ sẽ vững vàng trong đổi mới và hoàn thành tốt các nhiệm vụ chính trị được giao, tiếp tục đóng góp vào sự phát triển của đất nước và nâng cao đời sống của Nhân dân.

Xã Hữu Liên, Lạng Sơn: Phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn

Xã Hữu Liên, Lạng Sơn là một xã đặc biệt khó khăn nhưng sở hữu nhiều tiềm năng để phát triển du lịch. Tại Đại hội đại biểu Đảng bộ xã lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2025-2030, các đại biểu đã thảo luận về việc phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng hàng đầu của xã.

Ông Nguyễn Đặng Ân, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lạng Sơn, cho rằng xã Hữu Liên cần đẩy mạnh tính cộng đồng trong du lịch, cùng nhau làm giàu. “Mỗi người dân của Hữu Liên phải trở thành một đại sứ để dùng du lịch vươn lên làm giàu”, ông Nguyễn Đặng Ân bày tỏ.

Xã Hữu Liên có nhiều tiềm năng để phát triển du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng, du lịch mạo hiểm, du lịch địa chất, du lịch nghỉ dưỡng. Khu rừng đặc dụng Hữu Liên có diện tích 8.012,74 ha, với hệ động, thực vật phong phú đã góp phần bảo vệ nguồn gen, duy trì cân bằng sinh thái và hỗ trợ nghiên cứu khoa học.

Trong những năm gần đây, xã Hữu Liên đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong phát triển du lịch. Lượng khách du lịch đến tham quan, trải nghiệm ngày càng tăng, từ năm 2020 – 2025 có trên 186.249 lượt khách trong và ngoài xã đến thăm, doanh thu ước đạt trên 52,11 tỷ đồng.

Tuy nhiên, xã cũng xác định chưa phát huy tối đa tiềm năng, lợi thế để phát triển du lịch, chưa khai thác hiệu quả giá trị văn hóa – thiên nhiên để thu hút du khách và tạo việc làm cho người dân.

Tại đại hội, Đảng bộ xã Hữu Liên đã xác định mục tiêu đến năm 2030 sẽ đạt 210.000 lượt khách du lịch, doanh thu du lịch đạt 67,2 tỷ đồng. Để đạt được mục tiêu này, xã sẽ huy động các nguồn lực, thu hút các doanh nghiệp tiềm năng đầu tư xây dựng các khu, điểm du lịch, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí phục vụ nhu cầu đa dạng của khách du lịch.

Xã sẽ áp dụng công nghệ thông tin phát triển du lịch bền vững và cạnh tranh, gắn với bảo vệ môi trường tự nhiên, bảo tồn di sản văn hóa, đảm bảo sự phát triển bền vững.

Với những mục tiêu và giải pháp cụ thể, xã Hữu Liên hy vọng sẽ phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế hàng đầu, giúp bà con nâng cao thu nhập, đời sống.

Trước mắt, xã sẽ tập trung xây dựng cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo ra các sản phẩm du lịch đặc trưng và đa dạng để thu hút khách du lịch.

Đồng thời, xã cũng sẽ tăng cường công tác quảng bá, xúc tiến du lịch, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, nhà đầu tư trong lĩnh vực du lịch.

Với sự quyết tâm và nỗ lực của Đảng bộ, chính quyền và nhân dân xã Hữu Liên, hy vọng rằng mục tiêu phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn sẽ sớm được实现, góp phần vào sự phát triển bền vững của địa phương.