Việc triển khai thí điểm vé điện tử dưới dạng vé ảo, hay còn gọi là vé phi vật lý, sẽ được thực hiện tại Hà Nội bắt đầu từ ngày 1/8/2025. Hình thức mới này sẽ áp dụng cho các loại vé ngày và vé tuần trên hai tuyến Metro đang vận hành, bao gồm tuyến Nhổn – Ga Hà Nội và tuyến Cát Linh – Hà Đông.
Đặc điểm nổi bật của vé ảo là được liên kết chặt chẽ với tài khoản định danh của khách hàng và được hiển thị trực tiếp trên điện thoại di động. Thông tin chi tiết của vé bao gồm họ tên khách hàng, ngày tháng năm sinh, thời gian sử dụng vé, mã vé, loại phương tiện di chuyển, số hiệu của tuyến và trạng thái của vé. Điều này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng quản lý thông tin vé của mình mà còn tăng cường tính bảo mật và tiện lợi khi sử dụng dịch vụ giao thông công cộng.
Sự ra đời của vé ảo hướng tới mục tiêu mang lại sự tiện lợi cho khách hàng, đồng thời giảm thiểu việc sử dụng vé giấy truyền thống. Qua đó, góp phần vào quá trình hiện đại hóa hệ thống giao thông công cộng tại thủ đô Hà Nội. Việc áp dụng công nghệ vào quản lý vé cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm soát vé, giảm thiểu tình trạng gian lận và thất thoát, giúp tối ưu hóa hoạt động vận hành của các tuyến Metro.
Với việc triển khai vé ảo, Hà Nội không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn hướng tới xây dựng một hệ thống giao thông thông minh, hiện đại và thân thiện với người dùng. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào cuộc sống hàng ngày, mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ.