Haruka Nishimatsu – Một biểu tượng lãnh đạo đầy nhân bản trong ngành hàng không Nhật Bản
Haruka Nishimatsu, cựu Giám đốc Điều hành Hãng hàng không Nhật Bản, là một tấm gương lãnh đạo sáng giá với phong cách quản lý nhân văn. Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Nishimatsu bắt đầu sự nghiệp của mình tại Hãng hàng không Nhật Bản (JAL) từ năm 1972 với niềm đam mê cháy bỏng với ngành hàng không. Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo, ngành kinh tế, ông gia nhập JAL và trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6/2006.
Khi Nishimatsu lên nắm quyền, hãng hàng không đang chìm trong thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Tuy nhiên, thay vì cắt giảm nhân sự như nhiều CEO khác, Nishimatsu đã đưa ra quyết định táo bạo: cắt giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin. Những hành động này không chỉ thể hiện sự khiêm nhường mà còn giúp tạo nên một môi trường làm việc mở và thân thiện trong hãng.
Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu tập trung vào việc xây dựng một môi trường làm việc nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Quan điểm này đã giúp tạo nên một nền văn hóa doanh nghiệp tích cực và nhân văn tại JAL.
Nishimatsu đã trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận. Câu chuyện của ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Thông qua những hành động và quyết định của mình, ông đã chứng minh rằng một nhà lãnh đạo có thể tạo ra sự khác biệt bằng cách đặt nhân viên và văn hóa doanh nghiệp lên hàng đầu.
Sau khi nghỉ hưu, Nishimatsu sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực. Japan Airlines ngày nay tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Một số nhà lãnh đạo vẫn còn nhiều điều để học hỏi từ phong cách quản lý nhân văn và sáng tạo của ông.